0 appel manqué
24/7 disponible
Multilingue (30+ langues)
Connecté à vos outils
Mise en place en quelques jours
Accueil constant & professionnel
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L'IA vocale qui gère toute la
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relation
toute la relation
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téléphonique automobile
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Améliorez votre expérience client, et libérez
vos équipes des tâches répétitives
Améliorez votre expérience client, et libérez vos équipes des tâches répétitives
Démo
Écoutez Pitlane passer
un appel entrant
Fonctionnalités
Ce que Pitlane fait
mieux que personne
Il répond immédiatement aux questions que vos clients posent le plus souvent : disponibilité d’un véhicule, pièces en stock, délais atelier, prix d’un service, créneaux CT ou lavage, dispo d’un véhicule de location.
Gestion des rendez-vous
Demandes d’informations
Suivi des dossiers
Montée en gamme & services additionnels
Chaque appel devient une opportunité.
Transmission directe aux équipes
Fonctionnalités
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Avantages
Avantages
Avantages
Moins de stress,
plus de résultats.
Pitlane automatise les tâches répétitives, augmente vos ventes et améliore la satisfaction client — sans alourdir vos coûts.
0 appel manqué
Pouvant prendre 100 appels simultanés, Pitlane répond instantanément à chaque appel, garantissant zéro attente et aucune perte de contact client.
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Une qualité d’accueil constante, 24h/7
De jour comme de nuit, Pitlane garantit un ton homogène, des réponses précises et une disponibilité totale.
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Une augmentation du chiffre d’affaires
Chaque appel devient une opportunité d’upsell : Pitlane met en avant vos services et génère des revenus additionnels.
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Multilingue
Pitlane parle plus de 30 langues, pour accueillir chaque client avec fluidité et naturel, sans barrière de communication.
Multilingue
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Des équipes apaisées
En gérant les appels récurrents, Pitlane libère vos équipes et leur permet de se concentrer sur la relation client.
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Des informations fiables à 100 %
Pitlane délivre des informations exactes et vérifiées, sans erreur humaine. Chaque appel est tracé et consultable, pour une communication fiable à 100 %.
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Processus
Processus
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Mise en place
ultra rapide
ÉTAPE 01.
Analyse de votre entreprise
Nous étudions l'ensemble de vos services, analysons vos process et vos outils, et captons l'ADN de votre marque. L'objectif : créer un agent qui ne soit pas seulement efficace, mais qui soit un véritable reflet de votre excellence automobile.
ÉTAPE 01.
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ÉTAPE 02.
Création de votre agent
Nous sélectionnons la voix qui incarne le mieux votre établissement parmi notre catalogue premium. Votre agent est ensuite entraîné intensivement sur vos données devenir un expert de votre concession, garage ou centre auto.
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Création de votre agent
Nous sélectionnons la voix qui incarne le mieux votre établissement. Nous créons ensuite votre agent et le connectons à tous vos outils et logiciels, afin qu'il puisse gérer directement toute demande de vos clients.
ÉTAPE 03.
Déploiement
L'activation se fait en quelques clics, sans aucune interruption de service pour vos clients. Pitlane est instantanément prêt à gérer 100% de vos appels entrants, 24/7, libérant vos équipes dès la première minute.
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ÉTAPE 03.
Déploiement
L'activation se fait en quelques clics, sans aucune interruption de service pour vos clients. Pitlane est instantanément prêt à gérer 100% de vos appels entrants, 24/7, libérant vos équipes dès la première minute.
Conçu pour TOUS les
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professionnels de l’automobile
professionnels de
l’automobile
Concessions VN/VO/VD
Prise de rendez-vous essai, renseignements stock, suivi dossiers de vente
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Atelier & SAV
Prise de RDV entretien, diagnostic, réparation et suivi des interventions
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Pneus & Service rapide
Montage, équilibrage, géométrie et conseil pneumatiques
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Montage, équilibrage, géométrie et conseil pneumatiques
Lavage & Detailing
Réservation prestations lavage, nettoyage intérieur et rénovation
Lavage & Detailing
Réservation prestations lavage, nettoyage intérieur et rénovation
Contrôle technique
Planification CT, contre-visite et informations réglementaires
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Location courte durée
Disponibilité véhicules, tarifs, réservations et extensions
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Consultez notre FAQ
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Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquemment posées sur Pitlane.
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Est-ce que Pitlane peut s’adapter à notre manière de fonctionner ?
Oui, complètement. Pitlane apprend vos procédures internes : prise de rendez-vous atelier, gestion SAV, organisation VO/VN, transfert vers vos conseillers commerciaux, qualification des leads, etc. Il adopte votre vocabulaire métier, vos priorités (SAV, atelier, VO, VN, pièces…) et votre style d’accueil. Votre identité est respectée, votre fonctionnement amplifié.
Pitlane peut-il effectuer des actions directement dans nos logiciels auto ?
Oui. Pitlane peut se connecter à vos outils (DMS, CRM, planning atelier, logiciel VO/ VN, gestion CT, location…) via API ou connecteur. Il peut ainsi : créer/modifier des rendez-vous consulter des disponibilités transmettre des demandes SAV qualifier des leads envoyer des informations structurées à vos équipes Le tout en temps réel, de manière sécurisée.
Pitlane dit-il qu’il s’agit d’une IA ?
C’est vous qui choisissez. Pitlane peut : se présenter comme une intelligence artificielle, ou répondre de manière totalement naturelle, comme un conseiller service ou un assistant commercial. L’objectif : refléter l’exigence de votre marque et offrir une expérience fluide, professionnelle et cohérente.
Pitlane peut-il gérer plusieurs appels en même temps ?
Oui, sans aucune limite. Pitlane peut prendre plus de 100 appels simultanément : aucun client en attente, aucun appel perdu, même en périodes de forte affluence (lancement VN, pneus, rush atelier, campagnes commerciales…).
Que se passe-t-il si la demande est trop complexe pour Pitlane ?
Dans ce cas, Pitlane : transfère directement l’appel à la bonne personne (vendeur, atelier, responsable VO, service CT…), ou informe le client qu’un membre de votre équipe le rappellera rapidement. Pitlane ne remplace pas votre expertise : il filtre, qualifie et fluidifie les échanges pour vous faire gagner du temps.
Pitlane peut-il être utilisé uniquement en support si personne ne répond ?
Oui. Pitlane peut être configuré comme réceptionniste de secours : il ne prend la main que si votre équipe ne décroche pas, ou uniquement en dehors des horaires d’ouverture, ou sur certaines lignes (atelier, VO/VN, SAV…). Vous donnez la priorité à vos équipes, Pitlane garantit le 0 appel perdu.
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Pitlane dit-il qu’il s’agit d’une IA ?
C’est vous qui choisissez. Pitlane peut : se présenter comme une intelligence artificielle, ou répondre de manière totalement naturelle, comme un conseiller service ou un assistant commercial. L’objectif : refléter l’exigence de votre marque et offrir une expérience fluide, professionnelle et cohérente.
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